गोपनीयता नीति

Omni AI में आपका स्वागत है! यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे AI-संचालित चैट एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया एप्लिकेशन तक पहुँच न बनाएं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 व्यक्तिगत जानकारी

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें तब प्रदान करते हैं जब आप:

• किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं
• हमारी चैट सेवाओं का उपयोग करते हैं
• सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं
• हमारी प्रीमियम सेवाओं की सदस्यता लेते हैं

1.2 चैट डेटा

हम हमारे चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए संदेशों को एकत्र करते हैं और संसाधित करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• टेक्स्ट संदेश और बातचीत
• आपके द्वारा अपलोड की गई छवियाँ और फ़ाइलें
• वॉइस संदेश (यदि लागू हो)
• चैट प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स

1.3 उपयोग संबंधी जानकारी

हम आपके डिवाइस और उपयोग पैटर्न के बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• डिवाइस जानकारी (प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता)
• IP पता और स्थान डेटा
• ऐप उपयोग आँकड़े और प्रदर्शन डेटा
• क्रैश रिपोर्ट और त्रुटि लॉग

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• हमारी AI चैट सेवाएँ प्रदान करना और बनाए रखना
• AI मॉडल का उपयोग करके आपके संदेशों को संसाधित करना और उनका जवाब देना
• हमारी सेवाओं में सुधार करना और नई सुविधाएँ विकसित करना
• आपके चैट अनुभव को व्यक्तिगत बनाना
• भुगतान संसाधित करना और सदस्यताओं का प्रबंधन करना
• आपको महत्वपूर्ण अपडेट और सूचनाएँ भेजना
• प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

3. जानकारी साझा करना और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर तृतीय पक्षों को नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते, या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते:

3.1 AI सेवा प्रदाता

हम प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने के लिए आपके संदेश AI सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं। इन प्रदाताओं में शामिल हैं:

• OpenAI (GPT मॉडल)
• Google (Gemini मॉडल)
• xAI (Grok मॉडल)
• आवश्यकतानुसार अन्य AI प्रदाता

3.2 सेवा प्रदाता

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमें निम्नलिखित में सहायता करते हैं:

• क्लाउड होस्टिंग और स्टोरेज
• एनालिटिक्स और प्रदर्शन निगरानी
• भुगतान प्रोसेसिंग
• ग्राहक सहायता

3.3 कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या सार्वजनिक अधिकारियों के वैध अनुरोधों के जवाब में, तो हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• संवेदनशील डेटा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट
• एक्सेस नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• सुरक्षित डेटा प्रसारण प्रोटोकॉल

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाएँ प्रदान करने और इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। चैट संदेश आमतौर पर निम्नलिखित अवधि के लिए बनाए रखे जाते हैं:

• निःशुल्क उपयोगकर्ता: 30 days
• प्रीमियम उपयोगकर्ता: 1 year
• खाता डेटा: खाता हटाए जाने तक

आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें
• सुधार: गलत या अधूरे डेटा को ठीक करें
• मिटाना: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: संरचित प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करें
• आपत्ति: कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति करें
• वापसी: जहाँ लागू हो, सहमति वापस लें

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी को आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करें और उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करें।

9. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे। आपको समय-समय पर किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।